Polityka prywatności i-BOK
POLITYKA PRYWATNOŚCI INTERNETOWEGO BIURA OBSŁUGI KLIENTA i-BOK
- Niniejsza Polityka Ochrony Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem z serwisów internetowych udostępnianych w domenie rpwik.tychy.pl oraz subdomenach administrowanych przez Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna zwanym dalej RPWiK Tychy S.A.
- W trosce o bezpieczeństwo Państwa danych, Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna, stosuje rozwiązania technologiczne zapobiegające ingerencji w prywatność użytkowników osób trzecich.
Właściciel Serwisu
- Administratorem serwisu jest Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna, wpisany do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Katowice-Wschód w Katowicach, Wydział VIII Gospodarczy pod numerem KRS 0000219629, NIP: 646-001-03-22, Regon: 270544647.
Dane gromadzone przez Administratora Serwisu internetowego
- Dane wynikające z przetwarzanego formularza w Serwisie internetowym takie jak: Imię Nazwisko, Adres, Telefon, email, dane wynikające z konieczności weryfikacji identyfikacyjnych kontrahenta, oraz dane wynikające z obsługi, przetwarzane są wyłącznie do celów realizacji umowy.
- Dane gromadzone w procesie logowania do serwisu Internetowego (data, czas, IP)
Sposób wykorzystania danych zgromadzonych przez Serwis internetowy
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza.
- Dane w formularzu nie są udostępniane podmiotom trzecim inaczej, niż za zgodą użytkownika.
- Dane podane w formularzach mogą być przekazane podmiotom technicznie realizującym niektóre usługi – w szczególności dotyczy to przekazywania informacji do serwisów obsługujących płatności lub też innych podmiotów, z którymi Operator Serwisu w tym zakresie współpracuje.
- Dane osobowe użytkowników Serwisu zawarte w formularzach rejestracyjnych przetwarzane będą przez RPWiK Tychy S.A. wyłącznie w celach realizacji usług świadczonych w Serwisie i w celach wskazanych w formularzach rejestracyjnych dotyczących konkretnych usług Serwisu. Nadto mogą być one przetwarzane, za zgodą użytkowników Serwisu w prawnie usprawiedliwionych celach RPWiK Tychy S.A., w tym marketingu bezpośredniego własnych produktów i usług RPWiK Tychy S.A. oraz firm z nią współpracujących.
- Operator może mieć obowiązek udzielania informacji zebranych przez Serwis internetowy upoważnionym organom na podstawie zgodnych z prawem żądań w zakresie wynikającym z żądania.
Kontakt z Klientem
- RPWiK Tychy S.A. do korespondencji wykorzystuje szeroki wachlarz środków komunikacji dostosowując się do potrzeb i wymagań klientów. Poza podstawową formą jaką jest korespondencja papierowa wysyłana za pośrednictwem poczty lub kuriera, posiada możliwości wysyłania wiadomości drogą e-mail, sms za pośrednictwem bramek GSM, faksu lub za pośrednictwem administrowanej przez RPWiK Tychy S.A. strony internetowej.
Kontakt i zmiana danych osobowych
- Użytkownik Serwisu może w dowolnym czasie skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania informacji o tym, czy i w jaki sposób Administrator wykorzystuje lub zamierza wykorzystywać jego Dane Osobowe.
- Użytkownik Serwisu może również zwrócić się do Administratora z prośbą o usunięcie jego Danych Osobowych w całości lub w określonej części.
- Adres, pod którym można się skontaktować z Administratorem:
Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna
43- 100 Tychy, ul. Sadowa 4, tel. (32) 325-70-87
e-mail: rpwik@rpwik.tychy.pl
Wykorzystanie plików cookies
Serwisy internetowe RPWiK Tychy S.A. wykorzystują pliki cookies w celu:
- dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika,
- tworzenia statystyk wykorzystania naszych usług,
- rozpoznania urządzenia Użytkownika Serwisu oraz jego lokalizację i odpowiednio wyświetlenia strony internetowej, dostosowanej do jego indywidualnych potrzeb,
- zapamiętania ustawień wybranych przez Użytkownika i personalizacji interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, Pliki cookies nie zawierają żadnych danych osobowych i mogą być przechowywane do momentu zamknięcia przeglądarki lub do momentu usunięcia ich z przeglądarki. Jeżeli nie wyrażasz zgody na wykorzystanie plików cookies wyłącz możliwość ich umieszczania w ustawieniach swojej przeglądarki. Żadne dane identyfikacyjne, do żadnych celów, nie są przekazywane do jakiejkolwiek trzeciej strony.
Zarządzanie plikami Cookies
- Użytkownik może samodzielnie i w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików Cookies, określając warunki ich przechowywania i uzyskiwania dostępu przez pliki Cookies do Urządzenia Użytkownika.
- Zmiany ustawień, Użytkownik może dokonać za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub za pomocą konfiguracji usługi. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies, w ustawieniach przeglądarki internetowej, bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu Cookies na urządzeniu Użytkownika. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
- Ograniczenie stosowania plików Cookies, może wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronie internetowej Serwisu. Jeżeli podejmiesz taką decyzję, Witryna internetowa lub jej części mogą nie funkcjonować prawidłowo. Zmiana ustawień plików Cookies w popularnych przeglądarkach (linki do instrukcji) :
- Internet Explorer
- Chrome
- Safari
- Firefox
- Opera
- Android
- Safari (iOS)
- Windows Phone
- Blackberry
Bezpieczeństwo danych
- Dane osobowe użytkowników Serwisu zawarte w formularzach rejestracyjnych oraz dane osobowe zgromadzone automatycznie są przetwarzane z zachowaniem wymogów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm.), oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002r. Nr 144, poz. 1204).
- Zbiór danych został zgłoszony do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych. Zmiany polityki prywatności
- RPWiK Tychy S.A. zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
- W przypadku zmiany obowiązującej polityki prywatności, wprowadzone zostaną odpowiednie modyfikacje do powyższego zapisu.
Nazwa i adres firmy
Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Tychach Spółka Akcyjna
43- 100 Tychy, ul. Sadowa 4, tel. (32) 325-70-00
e-mail: rpwik@rpwik.tychy.pl
KRS 0000219629,
NIP: 646-001-03-22,
Regon: 2705446
Jeśli inaczej nie określono w Regulaminie i-BOK oraz Polityce prywatności, Serwis internetowy i-BOK
oraz poszczególne elementy w nim użyte stanowią własność RPWiK Tychy S. A. i są objęte ochroną wynikającą z ustawy
z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2000 r. Nr 80, poz. 904 z późn. zm.).
RPWiK Tychy S. A. nie ponosi odpowiedzialności za:
- Szkody powstałe w wyniku korzystania bądź niemożności korzystania z Serwisu, jak również wynikłe z bezpośredniego lub pośredniego stosowania zawartych w nim informacji.
- Decyzje podjęte przez Użytkownika lub osoby trzecie na podstawie informacji zawartych w Serwisie, w tym za tzw. utracone korzyści.
- Decyzje organów administracji państwowej, urzędów publicznych oraz innych podmiotów, będących adresatami formularzy wygenerowanych w Serwisie, podjęte w oparciu o te.
- Szkody powstałe w wyniku uszkodzenia sprzętu komputerowego Użytkownika bądź jego zasobów danych w trakcie lub w związku z korzystaniem z Serwisu.
- Działania osób trzecich obsługujących sprzęt i oprogramowanie zapewniające prawidłowe i nieprzerwane działanie sieci Internet i stacji roboczej Użytkownika.
- Nieprawidłowe oraz nieprawdziwe informacje wprowadzone przez Użytkownika do Serwisu.
- Nieprzestrzeganie Regulaminu i-BOK oraz Polityki prywatności przez użytkownika Serwisu.